Waardering

We waren klaar met het avondeten. Mijn vader pakte zijn portemonnee. Uitbetaling. Mijn oudere broers kregen beiden een briefje van 25 in hun hand gedrukt. Een geeltje! Verwachtingsvol keek ik naar mijn pa. Wat zat er voor mij in het vat? ' En kijk eens Kees, hier voor jou een knaak!' De tranen sprongen in mijn ogen. Een rijksdaalder maar? Het moet te zien zijn geweest. 'Is het te weinig?' probeerde m'n vader nog. 'Een briefje van vijf dan?' Huilend stoof ik naar mijn kamer. Was ik daar de hele dag voor bezig geweest in de wilgenkatjes...

Ik weet niet of u het weet maar we zijn een paar weken geleden door het oog van de naald gekropen. Bijna had FloraHolland te maken gekregen met een werkonderbreking van het veilingpersoneel. Op het laatste moment wist een loonsverhoging van twee procent de onrust te sussen zodat er de volgende dag gewoon geveild kon worden.

Het zit in de lucht. In Amsterdam kon je het zelfs ruiken. Op NS-perrons was het te zien. Overvolle vuilnisbakken. Machinisten die in de trein omriepen dat ze binnen enkele ogenblikken afvalbrengstation Utrecht Centraal zouden binnenlopen. En het hielp, want uiteindelijk gingen de bazen toch overstag.

Natuurlijk gaat het vaak om geld. Loonsverhoging is negen van de tien keer inzet van CAO-onderhandelingen. Maar in de afgelopen weken kwam ook naar voren dat er een diepere oorzaak is van ongenoegen onder schoonmaakpersoneel. Gebrek aan waardering. Want wat is nu een schoonmaker?

Waardering. Zoals een maag kan knorren om voedsel, zo kan je eigenwaarde schreeuwen om waardering. Een vriendelijk woord. Erkenning. Begrip. Complimenten. Kopers zijn daar heel goed in. Bellen ze je op en dan zeggen ze: ‘Nee, m’n klanten moeten écht die van jullie hebben!’ Prachtig toch? Gewoon even niet bij stil staan dat ze dat tegen elke kweker zeggen omdat ze de bloemen simpelweg nodig hebben. Geniet ervan.

Kwekers zijn niet zo complimenteus. Ik ook niet. Doe maar gewoon je best. Als je niks hoort gaat het goed. Maar laat ik voor één keer een uitzondering maken: Hartelijk dank. Dat u toch weer de moeite hebt genomen om deze column te lezen. Ik vind u geweldig!

Zo, en nu weer snel aan het werk.

© Vakblad voor de Bloemisterij

Reageer